Eterno Cloud – Die Features (KI & Workflow)

Technologie, TI-Anbindung und Schnittstellen der Eterno Cloud Praxissoftware

Die technische Basis ist vollständig browserbasiert und unabhängig vom Betriebssystem nutzbar (macOS, Windows, Linux). Ein lokaler Server entfällt. Die Anbindung an die Telematikinfrastruktur erfolgt über einen Konnektor im Praxisnetz; eRezept, eAU und KIM werden unterstützt. Die Plattform ist ISO-27001-zertifiziert, Daten liegen in deutschen Rechenzentren. Automatisierungen umfassen neben der KI-Sprachdokumentation auch VisitAI zur No-Show-Prognose, CareFlow zur Prozessautomation zwischen Termin und Abrechnung sowie HelloCare für asynchrone Patientenkommunikation inklusive digitaler Rezeptanfragen. Eine dedizierte native Arzt-App für iOS oder Android ist nicht verifizierbar; der Zugriff erfolgt mobil-responsiv über den Browser.

Zielgruppe, Preise und Marktposition von Eterno Cloud

Primäre Zielgruppe sind fachärztliche Einzel- und Gruppenpraxen sowie MVZ mit Bedarf an moderner Patientenkommunikation und KI-gestützter Dokumentation. Eterno richtet sich explizit an Dermatologie, Gynäkologie, Kardiologie, Nephrologie, Orthopädie, Urologie, Gastroenterologie, Psychotherapie und Physiotherapie. Zahnmedizin und Radiologie werden ausdrücklich nicht unterstützt. Der Einstiegspreis liegt laut Hersteller bei rund 950 EUR netto pro Monat, wobei der finale Preis praxisgrößenabhängig kalkuliert wird. Damit positioniert sich Eterno Cloud Praxissoftware im oberen Preissegment und konkurriert weniger mit klassischen On-Premise-Systemen wie Albis oder TurboMED, sondern mit modernen SaaS-Lösungen wie tomedo oder Doctolib Pro.